Een Greenluck-account en de bijbehorende aanmelding beheren we niet op deze informatiesite. De accountgegevens, verificatie en eventuele blokkades worden afgehandeld door de operator zelf; via Greenluck vind je de informatie die nodig is om het aanmeldproces bij de operator te starten.
Bij Greenluck aanmelden
- Open de eigen website van de operator.
- Kies daar de knop voor aanmelden.
- Voer het e-mailadres en het wachtwoord in die je bij je registratie hebt gekozen.
- Ga naar je account zodra de aanmelding is geaccepteerd.
Heb je nog geen account? Ook de registratie gebeurt bij de operator, niet op deze site.
Aanmelden vanaf je gsm
De website van de operator is ook via een mobiele browser beschikbaar. Je gebruikt daarvoor dezelfde accountgegevens als op een computer: hetzelfde e-mailadres en hetzelfde wachtwoord. Er is geen aparte mobiele account nodig.
Waarom aanmelden niet lukt
- Verkeerde gegevens: controleer het e-mailadres en het wachtwoord, inclusief de spelling en hoofdletter.
- Zelfuitsluiting: een account dat onder zelfuitsluiting valt, blijft afgesloten. Dit is een bewuste beperking en geen fout in de aanmelding.
- Regionale beperking: sommige strikt gereguleerde landen, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Nederland, zijn uitgesloten van de internationale toegang.
- Probleem met de browser: vernieuw de pagina, controleer of cookies zijn toegestaan en probeer daarna opnieuw aan te melden.
Je wachtwoord herstellen
Een vergeten wachtwoord herstel je via de hersteloptie van de operator. Daar vraag je een resetlink aan voor het e-mailadres dat bij de registratie is gebruikt. Ontvang je geen e-mail, controleer dan de spamfolder en het exacte adres dat je hebt ingevuld.
Is het e-mailadars niet meer bereikbaar, laat dit weten via de klantenservice van de operator. Gebruik geen ander adres om een account te bemachtigen en deel je wachtwoord nooit.
Waarom een account geblokkeerd kan zijn
| Reden | Gevolg voor de aanmelding |
|---|---|
| Zelfuitsluiting | Toegang tot het account blijft afgesloten. |
| Regionale beperking | Aanmelden vanuit een uitgesloten land is niet mogelijk. |
Er is geen omweg nodig of mogelijk. Bij een blokkade neem je contact op met de operator en vraag je naar de oorzaak en de officiële route.
Waar je hulp krijgt
De operator heeft Live Chat en E-mail als klantenservice. Gebruik deze kanalen voor problemen met je account, verificatie, stortingen of opnames. Houd het registratie-e-mailadres, het moment waarop het probleem begon en de exacte melding op je scherm bij de hand. Zo kan de klantenservice het juiste dossier sneller vinden.
Deze site behandelt vragen over de inhoud van Greenluck op greenluck-be.com. Wij kunnen geen wachtwoorden herstellen, betalingen bekijken of een blokkade opheffen.
Je toegang veilig houden
- Open de aanmeldpagina via het eigen adres van de operator of een door jou bewaarde bladwijzer.
- Volg geen aanmeldlink uit een ongevraagd e-mail of bericht.
- Gebruik een wachtwoord dat je op geen andere dienst gebruikt.
- Meld je af op een gedeelde computer, tablet of gsm.
Verantwoord spelen
Gokken hoort een vrijetijdsactiviteit te blijven. Neem een pauze als het spelen niet meer onder controle lijkt. In België helpt SOS Spelen gratis, anoniem en 24/7 via 0800 35 777. Ook De DrugLijn is bereikbaar op 078 15 10 20, maandag tot vrijdag van 10 tot 20 uur. EPIS sluit Belgische vergunde aanbieders uit voor spelers die zichzelf uitsluiten.
Deze site is uitsluitend informatief en marketinggericht. We runnen zelf geen kansspel, nemen geen bets aan en organiseren geen gokken. Toegang is beperkt tot 21+; hulp bij problemen vind je bij De DrugLijn.